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Garantía

  • La garantía sólo será válida para el primer propietario y sólo se recogerá en el domicilio en la nota. Es imprescindible la presentación de la nota de venta para hacerla efectiva. La garantía no cubre daños por maltrato o abuso, sólo es válida si la sala ha sido empleada en uso doméstico y no incluye desperfectos, rasgaduras o manchas en la tela.
  • Para hacer válida la garantía será necesario pedir un folio de orden de servicio en la sucursal que adquiriste tu producto.
  • Se extiende la garantía contra cualquier defecto de fabricación por el plazo de un año, la cual, aplica de la siguiente manera: 1 año para casco, resorte y madera; 6 meses en tela, delcron y hule espuma; 1 año en mecanismos
  • Una vez recogida la mercancía para hacer válida la garantía tardará de 20 a 30 días hábiles.
  • No se recogerá mercancía que tuviera problemas de cualquier clase de plaga.
  • Toda reclamación por daños o entregas incompletas deberá reportarse dentro de las siguientes 48 horas a partir de la recepción de la mercancía,  de lo contrario, se entenderá que se recibió a entera satisfacción del cliente.
  • Nota: Hule espuma, bajo circunstancias normales de uso, puede presentar un ligero ablandamiento, así como una reducción del volumen de estos productos. Delcron, puede presentarse un ligero ablandamiento, así como una reducción de hasta un 25% del total del volumen de estos productos.