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Garantía

  • La garantía sólo será válida para el primer propietario y sólo se recogerá en el domicilio en la nota. Es imprescindible la presentación de la nota de venta para hacerla efectiva. La garantía no cubre daños por maltrato o abuso, sólo es válida si la sala ha sido empleada en uso doméstico y no incluye desperfectos, rasgaduras o manchas en la tela.
  • Para hacer válida la garantía será necesario pedir un folio de orden de servicio en la sucursal que adquiriste tu producto.
  • Se extiende la garantía contra cualquier defecto de fabricación por el plazo de un año, la cual, aplica de la siguiente manera: 1 año para casco, resorte, madera y mecanismos, 6 meses en tela, delcron y hule espuma.
  • Una vez recogida la mercancía para hacer válida la garantía tardará de 20 a 30 días hábiles.
  • No se recogerá mercancía que tuviera problemas de cualquier clase de plaga.
  • Toda reclamación por daños o entregas incompletas deberá reportarse dentro de las siguientes 48 horas a partir de la recepción de la mercancía,  de lo contrario, se entenderá que se recibió a entera satisfacción del cliente.
  • Nota: Hule espuma, bajo circunstancias normales de uso, puede presentar un ligero ablandamiento, así como una reducción del volumen de estos productos. Delcron, puede presentarse un ligero ablandamiento.

 

Recomendaciones de uso.